La fiche Google Business Profile (ex-Google My Business) apparaît quand quelqu'un cherche votre entreprise ou vos services localement. C'est souvent le premier contact. Une fiche incomplète ou mal gérée fait fuir les prospects.
Les informations de base
Les fondamentaux qui doivent être irréprochables.
NAP (Nom, Adresse, Téléphone)
Exactement identiques sur votre site web et tous vos supports. La moindre variation (rue vs r., 06 vs +33 6) peut créer des doublons. Choisissez un format et tenez-vous-y partout.
Catégories d'activité
Catégorie principale : la plus précise possible (pas juste "Entreprise" mais "Enseigniste" ou "Imprimerie"). Catégories secondaires : jusqu'à 10, utilisez-les toutes si pertinent.
Zone de service
Si vous vous déplacez (pas de point de vente physique), définissez votre zone de service. Si vous recevez les clients, indiquez votre adresse. Cohérence avec votre activité réelle.
Le contenu enrichi
Ce qui différencie une fiche basique d'une fiche performante.
Description de l'entreprise
750 caractères pour expliquer ce que vous faites, pour qui, et vos différenciants. Incluez vos mots-clés naturellement. Appelez à l'action en fin de description.
Photos et vidéos
Minimum 10 photos : logo, équipe, locaux, réalisations. Les fiches avec photos reçoivent 42% de demandes d'itinéraire en plus. Renouvelez régulièrement (1-2 photos/mois).
Services et produits
Listez chaque service avec une description et un prix indicatif si possible. Ces éléments améliorent la pertinence pour les recherches spécifiques.
L'animation continue
Une fiche vivante est favorisée par Google.
Les posts Google
Publiez régulièrement des actualités, offres, événements. Les posts durent 7 jours (6 mois pour les événements). Un rythme de 1-2 posts/semaine montre une entreprise active.
Les avis clients
Sollicitez activement les avis après chaque prestation. Répondez à TOUS les avis, positifs et négatifs. Une réponse professionnelle à un avis négatif rassure les prospects.
Les questions/réponses
Surveillez la section Q&A. Répondez rapidement aux questions. Vous pouvez aussi poser et répondre à vos propres questions (FAQ visible publiquement).
En résumé
Google Business Profile est un levier de visibilité locale gratuit et puissant. Une fiche complète et animée attire plus de contacts qualifiés. ADZIF Déco peut vous accompagner dans l'optimisation de votre présence Google locale.
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